PROPRIEDADE DO SITE
TAPADA DO CHAVES – Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda, NIF: 502393394, Frangoneiro – Apartado 170 – 7301-901 – Portalegre – Portugal, T. +351 245 201 973 – Email: geral@tapadadochaves.pt

1. CONFIDENCIALIDADE
Pela natureza e objetivos dos serviços disponibilizados neste site, é requerido aos utilizadores o fornecimento de contactos e/ou de informações que podem ser consideradas de carácter pessoal. A TAPADA DO CHAVES – Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda, compromete-se a respeitar a legislação em vigor sobre a proteção de dados pessoais dos seus clientes, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

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O utilizador deste site é responsável e titular dos dados que transmita à TAPADA DO CHAVES –  Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda, podendo aceder, atualizar ou retificar a informação fornecida sobre os seus dados. Caso entenda necessitar de alterar qualquer informação de carácter pessoal poderá sempre fazê-lo. Basta enviar um email para o Responsável de Tratamento de Dados: geral@tapadadochaves.pt

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Todo o utilizador dos serviços disponibilizados neste site está vinculado à aceitação e respeito pelas condições aqui expressas. Para qualquer esclarecimento adicional sobre a Política de Privacidade e Termos de Utilização deste site, envie um e-mail para: geral@tapadadochaves.pt
Mais informamos que a TAPADA DO CHAVES – Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda, nomeou um encarregado de proteção de dados que gerirá todos os pedidos decorrentes do tratamento de dados pessoais.

A TAPADA DO CHAVES – Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda, proprietária do site WWW.TAPADADOCHAVES.PT, assume um compromisso de segurança e privacidade dos dados conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia.

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Os subscritores das newsletters e das bases de dados da TAPADA DO CHAVES – Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda, nas suas diferentes configurações, podem, atualizar ou retificar a informação fornecida.  Caso entenda necessitar de alterar qualquer informação de carácter pessoal poderá sempre fazê-lo. Basta para tal enviar um e-mail para o Responsável do Tratamento de Dados: geral@tapadadochaves.pt

Devolução/Reembolso

1. O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
Para exercer este direito, o Utilizador deve indicar todos os seus dados de identificação, a data da compra efetuada e o(s) produto(s) que pretende devolver. A comunicação deverá ser feita, por e-mail: geral@tapadadochaves.pt ou carta para Tapada Do Chaves Sociedade Agrícola e Comercial, Unipessoal, Lda Frangoneiro, Apartado 170 7301-901 PORTALEGRE, Portugal, através da devolução do bem adquirido, ou por outro meio adequado e suscetível de prova dentro do prazo acima definido.
O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução devolver os bens à Tapada do Chaves nas devidas condições de utilização.
A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados gratuitamente para a morada da sede da empresa.
Se o Utilizador optar por outras formas de devolução, os respetivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade.

2. Após receção da devolução na Tapada do Chaves será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.

3. O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito, estes são creditados na respetiva conta. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso contrário, o reembolso é realizado por cheque para a morada de faturação. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem.

4. Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.

5. A Tapada do Chaves não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorreto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.